ADVANGE ITINFRA
一站式智能运维平台
服务于众多行业优秀公司,为客户创造全新附加价值,助力您的企业开启新纪元
一体化运维体系平台
Advange 针对IMS业务为客户准备了以下的服务菜单。将这些组合起来,从包含IT基础设施维护、运用在内的外包,根据客户的要求以及与现有运用体制的亲和性,提出灵活的解决方案。
基础设施运维服务
为客户可以提供一站式的多厂家基础设施服务,包含网络设施,服务器设施,PC设施,数据中心,安全设备等相关基础设施设备,同时可以为客户提供整体的设计与建设方案。
桌面协助运维服务
具备覆盖一线HelpDesk,二线远程协助,技术调查,现场支持的全方位桌面服务支持运维服务,有超过百人的技术支持团队为客户提供优质的服务。
应用运维服务
同样具备一线客户应用操作指导&培训,二线客户应用系统运维故障调查,三线客户应用系统的升级及改造的综合应用运维服务能力,有超过百人的面向主流开发语言的技术研发团队,满足客户针对应用的所有需求。
Advange的运维服务体系优势
具备国际化的运维水准及全球多国家交付能力
通过数智产品体系,扩容多场景智能化运维业务
面向不同行业领域的客户,Advange可以通过数智产品体系,向客户提供各类场景运营产品及一体化智能产品解决方案。包括基础设施智能化运维,安全智能化运维,可视化智能运营。
整合运维场景工具,增强运维环节的业务智能化运维能力
IOps产品(工具)是Advange在基础设施智能化运维场景下的智能运维产品(工具),在为客户服务的流程中提供更智能化运维过程,实现数据驱动的运维闭环;我们从:问题发现->问题收敛->问题定位-> 问题处置->问题预警(预测)提升运维服务能力。Advange的AIOps智能化产品(工具)与流程化运维系统ITSM System的紧密结合,更好的为客户实现L1-L3的整体智能系统化运维。
其他可拓展的典型应用
Advange在智能运维中,还可扩展的典型应用,多样化的满足客户提出的不同程度的应用需求。
工具与平台
Advange的智能运营服务,采用了先进的超级自动化(Hyper Automation)架构,借助智能业务管理(iBPMS)、机器人流程自动化(RPA)、智能数据分析(DA)、人工智 能(AI)、机器学习(ML)等创新技术,为企业提供标准化智能化的共享服务中心平台框架,为组织可以更直观高效地管理职能部门运营、交互、流程和关键绩效指标改 善等提供强有力支持。
运营体系—卓越运营
IT管理运维
7x24小时硬软件系统监控与L1/2/3线故障对应
企业软件系统应用和技术支持
IT基础架构基础设施运维管理
IT开发测试与维护
信息系统应用系统的开发、测试与维护
开发中心、测试中心、质量中心
成熟的中心运营管理体系
国际化与本地化服务
本地化测试和验证包括翻译 (文字、音频、视频)、一 站式本地化和国际化服务
互联网应用
网站应用管理现代化
浏览器兼容性测试/内容服务
生命周期型互联网应用/服务开发
移动平台开发与应用
全生命周期移动应用开发测试和保守维护
移动平台兼容性测试/内容服务
产品与工程服务
产品嵌入式开发与测试
产品(屏幕)信息系统的开发与测试
产品升级维护
交互服务与可用性研究
交互式/图形化设计、UX实现以用户为中心的设计、原型、 正式的可用性研究,UX工程
业务流程服务
客户服务/呼叫中心
业务流程检查、审查、事务处理
数据信息入力、加工、分析、报告